Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

TRS İklimlendirme, servis taleplerini değerlendirmek ve kullanıcılarla iletişim kurmak amacıyla paylaşılan kişisel verileri veri sorumlusu sıfatıyla işler.

İşlenen veriler

Servis formunda ad soyad, telefon numarası, talep edilen hizmet, ilçe ve isteğe bağlı arıza açıklaması işlenir. Site güvenliği ve kullanım ölçümü kapsamında sayfa yolu, rastgele oturum kimliği, tarayıcı bilgisi, yönlendiren alan adı ve tek yönlü özetlenmiş IP bilgisi kaydedilebilir. Başarıyla gönderilen form, aynı tarayıcı sekmesindeki ilk giriş sayfası ve genel kaynak türüyle (örneğin organik arama veya yönlendiren site) ilişkilendirilir. Bu birinci taraf kaynak kaydında URL sorgu parametreleri ve reklam tıklama kimlikleri saklanmaz.

Amaç ve hukuki sebep

Veriler; talebi yanıtlamak, servis sürecini planlamak, kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak ve hizmet performansını ölçmek amaçlarıyla; talebin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım ve saklama

Veriler yalnızca barındırma, e-posta ve teknik işletim için gerekli hizmet sağlayıcılarla, amaçla sınırlı biçimde paylaşılabilir. Analitik kayıtları kural olarak 180 gün; tamamlanmış veya iptal edilmiş servis kayıtları en fazla 730 gün tutulur. Yasal yükümlülükler daha uzun saklama gerektirebilir.

Harita hizmeti

İletişim sayfasındaki harita görüntülendiğinde, haritanın sunulabilmesi için OpenStreetMap sunucularına IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik bağlantı verileri iletilebilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız için aşağıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli bilgiler istenir.